لمحة عامة

 تدوم هذ الدورة التدريبية متوسطة المستوى الخاصة بإدارة الاتصال في أوقات الأزمات يوماً واحداً، وتشمل كيفية تخطيط استراتيجيات الاتصال عند حدوث الأزمات وإعداد الأنظمة والموارد اللازمة. يُغطّي هذا البرنامج كيفية تهيئة قسم الاتصال للاستجابة بسرعة وفاعلية لاحتواء أزمة ما والتحكم في الانطباعات العامة التي تسود وسائل الإعلام والإنترنت كنتيجة لها.

ستتعلّم أفضل الممارسات في استراتيجية الاتصال في أوقات الأزمات والكشف عن المشاكل وتحليلها وتقييم المخاطر والتعرّف على الأنظمة والفرَق والبروتوكولات والموارد بما فيها الأدلّة الإرشادية الخاصة بالأزمات والأدوات على الإنترنت.

ملخّص

“إدارة الاتصال في أوقات الأزمات” هي دورة تدريبية محفّزة حول كيفية إصلاح الضرر الذي قد يلحق بسمعة المؤسسة في أوقات الأزمات، وذلك عن طريق التواصل مع الأطراف المعنيّة بسرعة وفاعليّة.

عناصر التدريب

  • استراتيجية الاتصال في أوقات الأزمات
  • رادار الأزمات: تقييم المخاطر والكشف عن المشاكل
  • الأنظمة وفرَق العمل والبروتوكولات للتعامل مع الأزمات
  • التخطيط والموارد للاتصال في أوقات الأزمات
مدرّبو ISOC

يتضمّن التدريب

مزيد من الدورات التدريبية

استراتيجيات الاتصال الدورات التدريبية

السعادة في مكان العمل (يومان)

يشمل هذا البرنامج التدريبي ليومين كيفية دعم وتشجيع السعادة والصحة والعافية في مكان العمل. تُغطّي هذه الدورة أساليب إنشاء استراتيجية الصحة والعافية في المؤسسة وكذلك تصميم برنامج داخلي ناجح يهتمّ بالتغذية واللياقة البدنية والتعامل بنجاح مع الإجهاد والضغط النفسي. ستتعلّم…

الأيام المتبقّية 2

التدريب على المقابلات الإعلامية

تُقام دورة “التدريب على المقابلات الإعلامية” ليوم واحد، للمتحدّثين الرسميين والمهنيين في مجال الاتصال. تُغطّي هذه الدورة مجموعة كاملة من استراتيجيات وتقنيات المقابلات الإعلامية من مرحلة التحضير إلى الأداء، وتتضمّن بروفات تُحاكي المقابلات الواقعية مع التدريب الشخصي ضمن جوّ إيجابي…

يوم واحد